Condiciones del servicio

Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios de edición técnica, maquetación y preparación de libros para Amazon KDP (Kindle Direct Publishing) ofrecidos a través de klusar.com

1. Definición y descripción del servicio

Klusar ofrece servicios técnicos de preparación de manuscritos para su publicación en Amazon KDP. Los servicios disponibles son:

• Kindle: preparación técnica y maquetación de ebook en formato compatible con KDP.
• Tapa blanda: maquetación del interior del libro (márgenes, sangrías, numeración, saltos de página) según especificaciones de Amazon KDP.
• Kindle + Tapa blanda: preparación conjunta de ambas ediciones a partir del mismo manuscrito.
• Proyecto completo: revisión técnica y de consistencia + Kindle + tapa blanda + comprobaciones finales + asistencia durante la publicación.
• Portada y contratapa: composición técnica de portada para ebook y/o tapa blanda cuando el cliente facilita el diseño gráfico.
• Portada y contratapa cuando lo diseñamos todo nosotros : Diseño gráfico completo y composición técnica de portada para ebook y/o tapa blanda

2. Proceso de contratación

1. El cliente contacta a Klusar vía correo electrónico exponiendo las características del manuscrito y el servicio deseado.
2. Klusar evalúa el estado del documento y emite un presupuesto personalizado con plazo de entrega estimado.
3. El presupuesto es válido por 15 días naturales desde su fecha de emisión.
4. La contratación se perfecciona mediante la aceptación expresa del presupuesto por correo electrónico y, en su caso, el pago establecido.

3. Precios y forma de pago

• Los precios publicados en la web son tarifas mínimas orientativas. El presupuesto definitivo depende de la extensión del manuscrito, del número de imágenes y tablas, de la complejidad de la maquetación, del estado del documento original y del plazo solicitado.
• Los precios se expresan en euros (€) y NO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). En caso de emitir factura, se añadirá el IVA correspondiente según la normativa fiscal vigente en el momento de la emisión (actualmente, 21% para servicios de maquetación como proceso intermedio). El cliente que no solicite factura quedará exento del cobro del IVA, si bien el prestador del servicio seguirá sujeto a sus obligaciones tributarias.
• Forma de pago: 100% del importe una vez acordado el inicio del trabajo, salvo acuerdo escrito en contrario.
• Los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria o a través del servicio Paypal. El trabajo comienza una vez recibido y confirmado el pago.

4. Plazos de entrega

• Los plazos indicados en el presupuesto son orientativos y comienzan a contar desde la recepción del manuscrito definitivo, del anticipo y de toda la documentación necesaria (imágenes, datos de portada, etc.).
• Un retraso en la entrega de materiales por parte del cliente podrá extender el plazo de forma proporcional.
• Si el cliente solicita modificaciones sustanciales una vez iniciado el trabajo (cambio de tamaño de página, reestructuración de capítulos, adición de nuevos elementos), el plazo y el precio podrán revisarse previo acuerdo.

5. Entregables y formato

• eBook Kindle: archivo en formato .epub, .kpf, .pdf (según requerimientos KDP del momento), validado en previsualizador de Kindle y, cuando sea posible, en dispositivo Kindle físico o aplicación oficial.
• Tapa blanda: archivo PDF de interior maquetado según especificaciones técnicas de Amazon KDP (tamaño, márgenes, sangría, numeración).
• Portada: archivo PDF ó JPG con dimensiones técnicas calculadas para el número de páginas y formato solicitado.
• Los archivos se entregan mediante enlace de descarga seguro. El cliente debe descargarlos y conservarlos; Klusar mantendrá una copia de respaldo durante 6 meses.

6. Revisiones y ajustes post-entrega

• El presupuesto base incluye una ronda de ajustes menores (errores tipográficos de maquetación, ajuste de sangrías, corrección de saltos de página anómalos) dentro de los 14 días naturales siguientes a la entrega.
• Los cambios que impliquen reestructuración de contenido, adición de nuevos capítulos, modificación del tamaño de edición o cambios en el diseño de portada se considerarán nuevos encargos y se presupuestarán aparte.
• La revisión técnica detecta incoherencias, pero la responsabilidad final del contenido (nombres, fechas, hechos, ortografía, licitudes de citas) recae en el autor.

7. Propiedad intelectual y confidencialidad

• El manuscrito original y los derechos de autor de la obra son y permanecen en todo momento propiedad exclusiva del cliente.
• Los archivos maquetados y convertidos son obra derivada realizada por encargo. Una vez satisfecho el pago total, el cliente adquiere los derechos de uso y reproducción de dichos archivos para su publicación en Amazon KDP y otras plataformas que permitan el mismo formato.
• Klusar se compromete a no divulgar, reproducir ni utilizar el contenido de los manuscritos para fines ajenos a la prestación del servicio contratado, ni a compartirlos con terceros no autorizados.
• Klusar podrá solicitar autorización expresa para incluir la portada o datos técnicos del libro en el portfolio de la web. En ningún caso se publicarán extractos del texto sin consentimiento previo y por escrito.

8. Responsabilidad y limitaciones

• Klusar prepara los archivos conforme a las especificaciones técnicas publicadas por Amazon KDP en el momento de la entrega. No obstante, Amazon puede modificar sus requisitos sin previo aviso. Si una modificación posterior de KDP genera un rechazo técnico, se evaluará caso por caso si el ajuste corresponde dentro del alcance original o requiere presupuesto adicional.
• Klusar no garantiza la aceptación del libro por parte de Amazon en términos de contenido (políticas de contenido de KDP), clasificación de categorías, ni posicionamiento en el mercado. La responsabilidad sobre el cumplimiento de las normas de contenido de Amazon recae en el autor.
• Klusar no se hace responsable de pérdidas de beneficio, oportunidades comerciales o daños indirectos derivados de retrasos en la publicación.
• El cliente es responsable de disponer de los derechos necesarios sobre imágenes, tipografías y cualquier material de terceros incluidos en el libro.

9. Cancelación y devoluciones

• Antes del inicio del trabajo: el cliente puede cancelar sin coste y se devolverá el anticipo íntegro, descontando únicamente los gastos bancarios de la devolución.
• Una vez iniciado el trabajo: si el cliente cancela, se facturará el porcentaje del trabajo realizado hasta ese momento, con un mínimo del 30% del presupuesto total. El exceso del anticipo, si lo hubiere, se devolverá.
• Incumplimiento por parte de Klusar: si no se pudiera atender el encargo por causas imputables al prestador, se devolverá el anticipo íntegro dentro de los 7 días hábiles siguientes.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso a la web o de la contratación de los servicios, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Granada (España), salvo que la normativa aplicable establezca un fuero imperativo diferente.

11. Modificación de las condiciones

Klusar se reserva el derecho de modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legislativos, mejoras en el servicio o nuevas funcionalidades. La versión vigente en el momento de la contratación será la aplicable a cada encargo.